1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 13x, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết thỏa thuận ràng buộc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực có hỗ trợ. 13x có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các cập nhật mới nhất. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký khi có thể.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 13x. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính (KYC) và xử lý các giao dịch tài chính một cách hợp lệ.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt. 13x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 13x đúng mục đích giải trí hợp pháp, không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp lệ.
Nghiêm cấm các hành vi sau: rửa tiền thông qua hoạt động cá cược; chia sẻ tài khoản với người khác; sử dụng thông tin sai lệch để qua mặt quy trình xác minh; đặt cược với mục đích thao túng kết quả hoặc cố ý lách điều khoản thưởng. Bất kỳ hành vi nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Người dùng cũng đồng ý không sử dụng nền tảng nếu đang ở trong tình trạng mà việc cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương hiện hành của họ. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về cá nhân người dùng.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ
Tất cả giao dịch trên nền tảng 13x được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh hỗ trợ như chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng phổ biến khác) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Mức nạp tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính đầy đủ. Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. 13x có quyền từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức, thời điểm trong ngày và yêu cầu xác minh bổ sung. 13x không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
13x có quyền tạm thời khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh. Tài khoản bị phát hiện vi phạm nghiêm trọng có thể bị chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp hỗ trợ kiểm soát hành vi chơi game có trách nhiệm. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
13x cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng đã được xác nhận.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13x, bao gồm logo, thiết kế, phần mềm, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 13x hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba cho mục đích thông tin. 13x không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về chính sách hay nội dung của bên thứ ba.
7. Luật áp dụng và liên hệ
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 13x sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể tra cứu các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu điều khoản này: tháng 10 năm 2024. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản trước đó. 13x khuyến nghị người dùng lưu lại hoặc in bản điều khoản này để tham khảo khi cần.
Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu ngay
Tạo tài khoản 13x miễn phí, hoàn thiện xác minh và khám phá toàn bộ danh mục cá cược thể thao, casino và slots được thiết kế cho người dùng Việt Nam.